Die Vorurteile über Kundenwerbung ausräumen
In der Tat hat die Kundenwerbung aus Call-Center einen schlechten Ruf bei den meisten Leuten. Und es ist nicht unbedingt unbegründet….. Viele Firmen oder Call-Center Agents haben schlechte Methoden, die die Geduld der angerufenen Unternehmen nach und nach überfordert haben.
Da diese Arbeit relativ monoton ist, fallen die Call-Center Agents oft in die Falle des Roboters, wobei sie die gleiche Rede dauernd halten und ihren Text bei ihren Kontakten wiederholen, ohne das Angebot, das sie bei ihren Anrufen vorstellen und vorbringen sollen, ausreichend zu kennen.
Dazu kommt das schlechte Image der Call-Center und Agents, die oft als unterbezahlt angesehen werden, mit konstanter Überwachung, unmenschlich behandelt und in vielen Reihen wie bei einer industriellen Fertigungsstraße.
Bei Norphone Production werden Sie diese Vorstellung vergessen. Unsere Mitarbeiter sind « keine Telefon-Roboter ». Wir lassen Talente auftauchen und Persönlichkeiten erkennen, um keine Call-Center Agents, sondern erfahrene kaufmännische Angestellten auszubilden. Wir bringen ihnen bei, selbständig und verantworlich zu arbeiten, wenn sie neue potenzielle Kunden qualifiziert und respektvoll kontaktieren, um ein Service mit optimaler Qualität anzubieten.
